BRANDING
Branding como integrador e multiplicador
Branding é uma filosofia de gestão de marcas. Seu objetivo é criar uma relação de valor entre marcas e pessoas.
Faz as marcas relevantes para as pessoas.
(livro de personalidade da marca)
O objetivo de uma marca não é atingir seu público. O público não é um alvo.
O público é feito de pessoas. Pessoas escolhem com que marcas querem se relacionar.
Vendas – comunicação corporativa – propaganda – produto – ações sociais e culturais – telemarketing – eventos e ações promocionais – relações públicas – Internet(new media) – PDV, varejo.
Dicionário de branding
Análise Swot – Determinação de forças, oportunidades e ameaças à marca, fundamental para a definição do seu posicionamento.
Arquitetura de marcas – Sistema de organização que determina como a empresa se apresenta ao mercado e a todos os seus públicos, definindo as relações entre suas marcas e sub marcas.
Atributos – São as principais características da marca, que devem ser valorizadas através da comunicação.
Brand Engagement – o alinhamento organizado de pessoas existente por trás de uma marca, assegurando serviços, produtos e entregas –consistentemente.
Brand Equity – Conjunto de ativos, ligados à marca, agregam valor a uma empresa, produto ou serviço. Valor intangível, porém mensurável, da marca.
Brand Extension – É a entrada da marca em outra categoria, como um novo produto ou serviço relacionado à marca-mãe.
Branding – Postura empresarial que coloca o relacionamento entre marca e consumidor no foco da gestão corporativa, alinhando produtos, serviços e comunicação em torno de uma mensagem clara e relevante para todos os seus públicos.
Co-branding – Parceria entre duas ou mais marcas em torno de uma oferta, evento ou ação comum.
Digital branding – A utilização da mídia digital para criar, construir, geenciar e revitalizar a relação entre a marca e seus públicos.
Diretrizes visuais – complementar e fortalecer a linguagem gráfica da logomarca, permitindo maior força, consistência, impacto e diferenciação na expressão visual da marca.
Endobrand – Metodologia de difusão da personalidade da marca dentro da empresa, através de palestras, workshops e ações de comunicação, visando transformar colaboradores em embaixadores da marca.
Endosso – Dentro da arquitetura de marcas, é o uso de identidade da marca-mãe para dar suporte e credibilidade para as submarcas.
Essência da marca – Tradução do que a marca tem de único. Aquilo que a difere de outras marcas.
Experiência da marca – Experiências sensoriais que marcam a memória emocional dos públicos. Um instrumental que desenvolve as novas maneiras através das quais a marca vai surpreender, impactar e gerar relacionamentos com as pessoas.
Identidade verbal – O conjunto de todas as formas de expressão dos atributos mais importantes da personalidade da marca e principais pontos a serem trabalhados.
Image Gap – Metodologia para a determinação dos atributos mais importantes da personalidade da marca e principais pontos a serem trabalhados.
Imagem da marca – A percepção dos públicos sobre a marca: um pacote completo de pensamentos e sensações associadas à marca, empresa, produto ou serviço.
A imagem de marca varia em função dos valores, atitudes e experiências promovidas pela marca.
Line extension – Desdobramento de uma linha de produtos ou serviços. Com as mesmas características essenciais da marca-mãe, mas oferecendo um novo benefício como sabor, tamanho, tipo de embalagem etc.
Marca – A soma de todas as características tangíveis e intangíveis de uma empresa ou produto. Envolve desde o seu nome, embalagem e preço até a sua história e reputação.
Marca-mãe – Marca forte que tem a capacidade de representar a essência de uma empresa, produto e a ela associados. A marca-mãe transmite seus valores de marca diretamente ou através de Endosso.
Missão – A razão de ser da empresa: sua postura, atitude e caminho a se seguido para atingir sua visão da marca.
Naming – Processo que consiste na tradução da essência da marca num nome, que identificará a sua personalidade de maneira impactante, inusitada, atraente e relevante para os públicos.
Performance da marca – A avaliação do desempenho da marca a partir de diferentes ferramentas de mensuração, definindo diretrizes para o aumento da performance e seus resultados.
Personalidade da marca – O que define quem é a marca: o que a torna única e relevante, como ela deve se expressar para impactar pessoas, negócios outros marcas. O processo de criação da Personalidade da Marca define as diretrizes de branding necessárias para a construção de uma marca de sucesso.
Plano de comunicação – O planejamento estratégico para definir desafios, objetivos da comunicação, públicos, mensagens-chave e ferramentas de comunicação a serem utilizadas pela marca.
Posicionamento da marca – Statement que define a postura da marca, fazendo com que ela se diferencie de outras marcas. Forma como a marca é percebida pelo mercado e pelos públicos.
Promessa – A promessa (ou slogan) concretiza a essência da marca para seus públicos, ou seja, torna a personalidade de marca tangível através de uma mensagem que deve ser transmitida em toda a comunicação.
Revitalização da marca – Análise e revisão de uma marca, começando pelo seu posicionamento e culminando com a criação de sua nova comunicação.
Símbolo – Sinal abstrato, que representa a marca.
Submarca – Marca de produto ou serviço que tem personalidade e valores separados da marca- mãe. Produto ou serviço que tem a sua própria identidade.
Tipologia – O tipo de letra escolhido especialmente para a comunicação da marca, Pode ser diferente da fonte escolhida para a assinatura básica da marca.
Valores – Princípios éticos que guiam a postura da empresa e de seus colaboradores no dia-a-dia.
Visão – Estratégia de negócios da empresa: uma meta desafiadora e inspiradora que define onde a marca deve chegar, e em quanto tempo.
Voz da marca – Diretrizes que norteiam a expressão verbal da marca, os ¨dos and dont´s, o tom de linguagem a ser utilizada, os atributos e exemplos à sua personalidade.
